Résumé: L'e-réputation est l'opinion du public (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d'une entité (marque, personne, morale (entreprise) ou physique (particulier), réelle (représentée par un nom ou un pseudonyme) ou imaginaire). Elle correspond à l'identité de cette marque ou de cette personne associée à la perception que les internautes s'en font. Cette réputation constitue un facteur de différenciation et présente un avantage concurrentiel dans le cas des entreprises, et ceci par la mise en place d'éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs. Le présent sujet consiste à concevoir et réaliser un système d'e-réputation. C'est une solution simple et efficace qui permet à une entreprise ou une personne d'être au courant de l'opinion des internautes sur cette entité. Il s'agit d'un outil permettant de collecter des informations provenant d'une multitude de sources de données. L'objectif de ce projet est de permettre à un utilisateur de chercher et visualiser toutes les publications concernant un mot clé, analyser l'opinion de ces publications, visualiser les différentes statistiques et identifier l'emplacement géographique de ces publications sur la carte. Ce système permettra principalement d'évaluer l'image que le public se fait sur une entreprise et donc encourager cette société à améliorer ses services aux utilisateurs.

Edition: Alger: Ecole Nationale Supérieure d'Informatique
Langue: Français
Collation: 128 p. ill. ;30 cm.
Diplôme: Ingénieur d'état
Etablissement de soutenance: Alger, Ecole Nationale Supérieure d’Informatique
Spécialité: Système d'Information
Index décimal 004.21 .Analyse et conception des systèmes informatiques (analyse des besoins d'un utilisateur préliminaire à l'élaboration d'un système informatique répondant à ses besoins, conduite de projets)
Thème Informatique

Mots clés:
Analyse sentimentale
E-réputation

Note: Bibliogr. pp.117-122; Annexes pp.123-128