Résumé: Evaluation du Site Web des douanes Algériennes par rapport aux besoins des usagers. Science de l’Information Scientifique et Technique: Centre de Recherche en Information Scientifique et Technique: 2014. La stratégie adoptée dans le plan de modernisation 2007-2010 de la Direction Générale des Douanes Algérienne en matière de communication a donné lieu à plusieurs nouvelles actions novatrices durant les années 2010, 2011, 2012 et 2013. Le fait le plus important du plan de communication institué dans ce programme de modernisation; est la vraie refonte du Site Web des Douanes Algérienneshttp://www.douane.dz.gov.com. Ce qui a fait naitre les préoccupations suivantes : - Est-ce que le Site Web des Douanes Algériennes donne satisfaction par rapport à l’atteinte de ses objectifs ? - Est ce que ses contenus et ses services sont en adéquation avec les besoins des usagers ? - Qu’elle est l’importance accordée par les usagers aux différentes prestations des services et fonctionnalités du Site Web des Douanes Algériennes? Notre étude cherche à répondre à ces préoccupations, elle évalue et contrôle l’efficacité de ce nouveau Site Web des Douanes Algériennes, par rapport aux besoins de ses usagers, en adoptant la méthode d’enquête par questionnaire et la méthode d’interview. Ces deux méthodes nous ont permet d’éclairer plusieurs aspects relatives au site web, d’où on a conclu que les Douanes Algériennes donnent une importance du premier ordre à son site web ; sauf que nous remarquons que le faite que la cellule site web ne contrôle pas à 100% la plateforme technique pour gérer le contenu du site web, à container sa mise à niveau et l’insertion des nouvelle langues, notant aussi une forte réclamation a été enregistrée en matière des mises à jour des informations publiées sur le site notamment les circulaires et lois et en matière d’approfondissement et d’enrichissement du contenu informationnel du site, sans oublie aussi l’amélioration de l’ergonomie et de la charte graphique du site ; Ce qui prouve que l’effectifs de la cellule site web nécessite une qualification par rapport aux métiers Web, d’autant plus que le projet est récent et il est en rénovation continu.

Langue: Français
Collation: 120 p. ill. ;30 cm
Diplôme: Post-Graduation Spécialisée
Etablissement de soutenance: Alger, Centre de Recherche sur l'Information Scientifique et Technique
Spécialité: Information Scientifique et Technique
Index décimal 621 .Physique appliquée (électrotechnique, génie civil, génie mécanique, ingénierie appliquée, principes physiques en ingénierie)
Thème Informatique

Mots clés:
Evaluation
Site Web

Note: Bibliogr.pp.89-91; Annexes pp.93.120