ملخص: En Amérique du Nord, les gens appellent le service d'assistance annuaire pour obtenir le numéro de téléphone d'une entreprise ou d'une résidence. L'infrastructure et la maintenance du service d'assistance annuaire nécessitent une dépense importante pour les compagnies de téléphone. Une automatisation complète ou partielle du service d'assistance réduirait substantiellement les coûts des compagnies de téléphone. Nortel Networks a un produit appelé `Automated Directory Assistance System (ADAS) Plus' qui automatise partiellement le service d'assistance à l'aide d'une technologie de reconnaissance vocale automatique. Ce système a été déployé au travers tout le Québec, ainsi que pratiquement toute la région couverte par US West et BellSouth. ADAS Plus automatise principalement la réponse à la question "pour quelle ville?" à l'aide de la reconnaissance vocale. Nous fournissons ici les détailles concernant ce système de reconnaissance vocale ainsi que les performances de ce système dans les régions déployées.

لغة: إنجليزية