Résumé: Cet article rend compte de quelques actions menées à la Bibliothèque nationale de France en matière de formation des lecteurs du haut-de-jardin, c'est-à-dire du niveau grand public du site François Mitterrand, à Tolbiac. Plutôt que de tirer des conclusions à partir d'une expérience relativement courte (décembre 1996 à septembre 1998), l'auteur esquisse un certain nombre de questions. En effet, après une période de démarrage durant laquelle un certain pragmatisme a régné, étant donné qu'il s'agissait d'un lectorat nouveau à fidéliser, la nécessité d'une réflexion institutionnelle s'impose afin que les nombreuses actions de formation, y compris celles qui concerneront les lecteurs du rez-de-jardin, s'inscrivent dans un contexte clair et aboutissent à une offre lisible.

Langue: Français