Marketing services
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Livre Ecrit par: Berry, Leonard L. ; Parasuraman, A. ; Publié en: 1991
Edition:
New York:
Maxwell Macmillan International,
Maxwell Macmillan Canada
Langue:
Anglais
Collation:
1 vol. (XI-212 p.) ill.
;25 cm.
ISBN: 002903079X
Index décimal
650 .Gestion de l'entreprise et services auxiliaires (ouvrages généraux, ouvrages interdisciplinaires sur les affaires)
Thème
Marketing
Mots clés:
Service à la clientèle
Services
Note: Bibliogr. (p. 191-203) index.
